以提升全员综合素质、提高医疗质量、服务质量和管理水平为主线，不断强化教育培训，以促进全院文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越。许昌某医院举办卓越服务与医护服务沟通礼仪培训，

    培训内容包括接待礼仪、形体礼仪、着装礼仪、服务意识、电话礼仪、心态建设、医患沟通技巧等多方面的知识。通过培训，使全体服务及后勤人员能够从小事做起，从自身做起，修身养性，不断提升自我，让礼仪之美成为自身品性的一部分。同时，通过塑造个人的职业形象，提升医院的公众形象，提高医院的服务水平，让病友感受到更高档次的服务。

    礼仪培训是为更好提高医疗服务质量活动系列培训的开始，之后医院将继续举办类似的培训，以提升医院全体员工的整个素质，做到服务好，疗效好，医德好，病友满意，将医院的整体形象做一个很大程度的提升。